Formulaire 

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      Vous travaillez dans une entreprise ?
       moins de 50 p  entre 50 et 200 p  plus de 200 p
      Dans votre société, existe-t-il un responsable marketing orienté clients ? 
      (pas uniquement orienté produits) 
       Oui  Non
      Les responsables marketing vont-ils régulièrement rencontrer des clients ?
       Oui  Non
      Avez-vous récement mesurez la satisfaction de vos clients ?
       Oui  Non
      Etes-vous allé voir les clients qui ont quitté votre entreprise pour 
      comprendre leurs motivations ?
       Oui  Non
      Connaissez-vous les raisons qui poussent vos clients à commander chez vous 
      ?
       Oui  Non
      Dans votre société, les études Marketing sont effectuées par ?
       des responsables du marketing en interne
       des sociétés de marketing externes
       des stagaires ESC / BTS
      Avez-vous mis en place une fiche client ?
       Oui  Non
      Cette fiche client contient-elle des informations quantitatives ET 
      qualitatives ?
       Oui  Non
      Connaissez-vous vos clients à potentiels ?
       Oui  Non
      Pratiquez-vous l'analyse de données (datamining) ?
       Oui  Non
      Vous fixez-vous d'autres objectifs que ceux par grandes lignes de produits 
      (produit A + 10%; produit B + 15%, etc ...)?
       Oui  Non
      Vous fixez-vous des objectifs par types de clients ? (clients avec un mode 
      d'achat spécial, une profession et une structure identifiée, ou venant 
      d'une zone géographique précise ?) 
       Oui  Non
      Utilisez-vous les fichiers INSEE, KOMPASS, CD CIBLE, CONSODATA pour 
      détecter les potentiels sur votre zone de chalandise ?
       Oui  Non
      Connaissez-vous le géomarketing?
       Oui  Non
      Votre offre est-elle bien comprise par tous vos clients?
       Oui  Non
      Connaissez-vous les mots segmentations / typologie ?
       Oui  Non
      Avez-vous mis en place un programme de fidélisation ?
       Oui  Non
       
      Votre nom, fonction et coordonnées : 

       
       
      Votre message : : 

       
       
      Votre adresse mail correcte : 
       

       



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